Operatorem Systemu Usług Hotelowych zwanym dalej "Systemem Rezerwacji" w portalu www.hotelbank.pl jest Comfortum Paweł Polka, z siedzibą w Łodzi, przy ul. Piotrkowskiej 165/169 lok. 502.

Warunkiem korzystania z Systemu Rezerwacji w portalu www.hotelbank.pl jest akceptacja wszystkich podanych niżej warunków regulaminu. Akceptacja stanowi oświadczenie woli i stwarza prawne zobowiązanie pomiędzy Użytkownikiem, a Comfortum Paweł Polka.

Podane niżej pojęcia oznaczają:

1. System Rezerwacji - program umożliwiający Użytkownikowi wyszukiwanie usług hotelowych w dowolnie wybranym mieście (kraj i zagranica) w dowolnie wybranym okresie, przy jednoczesnej możliwości wyceny usług i ich zamówieniu (rezerwacja hotelowa).

2. Użytkownik - osoba korzystająca z Systemu Rezerwacji. Użytkownik może być także określany jako Klient, Odbiorca.

1. System Rezerwacji udostępniony jest przez Comfortum Paweł Polka, z siedzibą w Łodzi (kod pocztowy 90-447), przy ulicy Piotrkowskiej 165/169 lok. 502, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 68636.

2. Poniższy dokument określa reguły stanowiące prawne podstawy korzystania z Systemu Rezerwacji.

3. Każdy Użytkownik zobowiązany jest, z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Systemu Rezerwacji, do przestrzegania niniejszego regulaminu.

1. Użytkownik potwierdza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych i do zaciągania prawnie wiążących zobowiązań, zaś akceptując poniższe warunki przejmuje na siebie pełną odpowiedzialność finansową za korzystanie z Systemu Rezerwacji.

2. Użytkownik zapewnia, że będzie korzystał z Systemu w zakresie dokonywania zapytania o rezerwację oraz złożenia rezerwacji na dostępne w portalu usługi opisane w niniejszym Regulaminie wyłącznie w sposób zgodny z obowiązującym prawem, unikając jakichkolwiek działań pozaprawnych.

3. Zabrania się Użytkownikowi dokonywania zapytania o rezerwację z użyciem fałszywego lub cudzego nazwiska oraz dokonywania płatności za usługi fałszywą bądź cudzą kartą kredytową, bez zgody właściciela karty kredytowej. Takie działania będą bezzwłocznie zgłaszane właściwym organom ścigania.

4. Zabrania się wszelkich prób łamania zabezpieczeń serwisu oraz prób włamania na konta poszczególnych użytkowników.

5. Z serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie.

1. Comfortum zastrzega, że korzystanie z Systemu Rezerwacji odbywa się wyłącznie na koszt i ryzyko Użytkownika. Nie udziela się również żadnej gwarancji, że korzystanie to przebiegało będzie bez usterek, wad, przerw czy braku możliwości połączenia z Systemem i co do tego, że rezultat poszukiwań w Internecie sprosta oczekiwaniom Użytkownika co do merytorycznej zawartości, dokładności czy przydatności uzyskanych informacji.

2. Comfortum nie gwarantuje, iż w chwili następnej po otrzymaniu wyniku wyszukiwania nie pojawią się w Systemie inne oferty, niż uprzednio wyszukane przez System. Otrzymanie wyniku wyszukiwania, o ile nie zostanie następnie niezwłocznie potwierdzone dokonaniem Rezerwacji w sprawnym i poprawnie działającym Systemie Rezerwacji, nie stwarza po stronie Klienta roszczenia o zawarcie umowy pośrednictwa w sprzedaży usług noclegowych.

3. Comfortum nie odpowiada za treści, opisy, fotografie i prezentowane oferty obiektów zamieszczone na stronie www.hotelbank.pl

1. Comfortum w pełni respektuje prawo do prywatności i ochrony danych osobowych Użytkowników i niniejszym oświadcza, iż nie udostępnia informacji o Użytkownikach stronie trzeciej, za wyjątkiem sytuacji i zakresów niezbędnych do prawidłowego wykonania rezerwacji i transakcji dokonywanych przez Użytkowników poprzez skorzystanie z oferty poprzez użycie Systemu Rezerwacji.

2. W przypadku korzystania z Systemu Rezerwacji, oferowanego na stronie www.hotelbank.pl Użytkownicy proszeni będą o podanie określonych danych osobowych, niezbędnych do prawidłowego założenia rezerwacji. W związku z charakterem usługi, jaką jest zapytanie o rezerwację informacje zawarte w formularzu rezerwacyjnym przekazywane są bezpośrednio do właściwych hoteli lub operatorów właściwych, dostępnych w portalu usług. Użytkownik, korzystając z systemu wyraża zgodę na takie przetwarzanie i przekazywanie jego danych osobowych.

3. Dokonując zapytania o rezerwację Użytkownik przekazuje informacje na swój temat. Informacje te gromadzone w bazie danych Comfortum służą wyłącznie do własnego użytku i umożliwiają analizę zamówień oraz zapotrzebowań ze strony Klientów. Użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie jego danych osobowych, a także danych osób, dla których dokonuje rezerwacji.

4. Comfortum jest uprawnione do weryfikacji prawdziwości, kompletności lub uzupełnienia informacji podanych przez rezerwującego. W tym celu może skontaktować się z rezerwującym telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

5. Comfortum dołoży wszelkich starań, aby Użytkownicy Systemu Rezerwacji mieli pełen dostęp do nowych produktów, usług, promocji i cenników oferowanych na stronie www.hotelbank.pl

6. Akceptując niniejszy Regulamin Użytkownik potwierdza prawdziwość podanych przez siebie danych osobowych i zgodnie z artykułem 23 ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 roku wyraża zgodę na ich przechowywanie i inne przetwarzanie w bazie danych Systemu Rezerwacji. Użytkownikowi przysługuje prawo do wglądu i do modyfikowania podanych informacji.

Zasady składania zapytań i rezerwacji usług hotelowych, formy płatności za usługi określają Warunki Rezerwacji dostępne na stronie www.hotelbank.pl.

Reklamacje w zakresie dokonanych rezerwacji można zgłaszać w terminie 7 dni od zakończenia pobytu w formie pisemnej w biurze Comfortum, 90-447 Łódź, ul. Piotrkowska 165/169 lok. 502, albo za pomocą poczty elektronicznej na adres: biuro@hotelbank.pl.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 30 dni roboczych od dnia jej otrzymania w formie pisemnej.

1. Comfortum zastrzega sobie prawo do jednostronnego dokonywania zmian w treści Regulaminu. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem rezerwacji i jest każdorazowo związany postanowieniami Regulaminu z chwili dokonywania rezerwacji i zakupu usług noclegowych.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.00. nr 22 poz.2).

3. Comfortum nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe po stronie Klienta wynikające z faktu nie odbycia podróży z powodu strajku służb obsługujących hotele, wykonanie pozostałych wymienionych w Regulaminie usług, lub w efekcie działania siły wyższej.